Al momento de implementar una estrategia de Inbound marketing es normal que empiecen a surgir algunas dudas sobre ¿Cuál es la manera correcta de hacerlo?
En este artículo te explicaremos cómo implementar una estrategia de Inbound marketing desde el inicio, para que aproveches al máximo los beneficios de la metodología del marketing de atracción.
Uno de los aspectos más importantes para poder implementar una estrategia de Inbound marketing de manera correcta es contar con el equipo adecuado. Para esto, existen dos modalidades:
1. Equipo Inhouse: en esta alternativa puedes contratar una serie de profesionales expertos o dispuestos a formarse, para que trabajen en tu empresa. Sin embargo, esta modalidad tiene algunas desventajas como el presupuesto o el peligro de la rotación de personal.
Así que si quieres contratar un equipo inhouse primero debes preguntarte ¿Cuánto cuesta contratar mi propio equipo Inbound? Si no tienes idea, no te preocupes, más adelante hablaremos de este tema.
2. Agencia especializada en Inbound: sin duda la mejor opción para muchas empresas. Contar con una agencia especializada le da un valor agregado a tu estrategia. Entre las ventajas más importantes que puedes obtener están: la experiencia, un equipo completo de profesionales certificados, bajos costos y acceso a tecnología que puede ser costosa para tu empresa.
Conozcamos más sobre los perfiles de los profesionales que conforman el equipo necesario para implementar tu estrategia de Inbound marketing.
El estratega Inbound es el encargado de planificar e implementar la estrategia Inbound Marketing de tu empresa. Este perfil debe tener un conocimiento 360 de las estrategias de marketing digital. Algunas de sus funciones principales son:
Es el encargado de gestionar todo el contenido que se genera y se publica en los canales de la empresa. Entre sus principales responsabilidades puedes ver:
Este perfil se encarga de crear y definir la estrategia en las redes sociales de una empresa y algunas de sus funciones son:
Este profesional se encarga de diseñar y llevar a cabo todo lo relacionado con las campañas de pago de la estrategia inbound. Debe tener conocimientos en: facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads y generación de reportes y análitica.
Se encarga del desarrollo del sitio web de tu empresa con todos los requerimientos técnicos y estratégicos. Entre sus responsabilidades tenemos:
Es el encargado de todo lo relacionado con la identidad visual de la empresa. Algunas funciones que lleva a cabo son:
Un redactor de contenidos se encarga de la escritura de los contenidos a través del buen uso del copywriting y redacción SEO.
Aunque este perfil también podrías contratarlo en modo freelance sino lo necesitas tiempo completo.
La capacitación Inbound de tu equipo es fundamental. Es la única manera de garantizar el éxito de tu estrategia Inbound. Existen diferentes métodos para certificarse, pero sin duda, Hubspot academy es una de las mejores.
Es importante que, si decidiste contratar una agencia para implementar tu estrategia Inbound, verifiques que todos sus profesionales estén certificados en esta metodología, para evitar la pérdida de tu inversión.
Invertir en tecnología es la mejor manera de impulsar la productividad de tus equipos de marketing y ventas. La automatización de los procesos de marketing (software de marketing automation) y ventas (CRM), son una herramienta potente en manos de un equipo capacitado.
Con estas tecnologías será mucho más fácil atraer, convertir y madurar las oportunidades que el equipo de ventas necesita para generar ganancias. Pero al contratar una herramienta de este tipo, es importante que sea todo en uno, es decir, que te brinde diferentes beneficios como:
Todo en un solo lugar. Como la herramienta Hubspot, que te brinda todas estas funcionalidades para ayudar a tu empresa a impulsar su crecimiento.
Si ya tienes los 3 elementos claves (equipo, educación y tecnología) es hora de implementar la metodología Inbound. Estos 3 elementos juntos son indispensables para el éxito de tu estrategia y tener los resultados esperados, así que no es inteligente prescindir de ninguno.
Lo que buscamos en este paso es aumentar el conocimiento a través de contenidos que generen tráfico de calidad hacia el sitio web. Para estos podemos utilizar:
Todo con la finalidad de aumentar las visitas a tu sitio web.
En este paso, la idea es aprovechar las visitas al sitio web y construir una base de contactos de calidad, que pueden ser considerados leads. Entre las estrategias utilizadas para lograrlo podemos encontrar:
El objetivo de esta etapa es tener una base sólida de leads para aplicar otro tipo de estrategias que veremos en la siguiente etapa de la implementación de una estrategia de Inbound marketing.
Llegó la hora de implementar las estrategias que permitan madurar a los leads que se han obtenido de la fase anterior. Para esto, vamos a utilizar el contenido y la tecnología con el fin de nutrir a la base de contactos según sus intereses.
Es aquí donde entran dos conceptos importantes:
Con este paso lo que se busca es madurar la base de leads para convertirlos en oportunidades reales de venta.
En esta etapa de la implementación de tu estrategia Inbound, se trata de lograr que el equipo de ventas empiece el proceso comercial. Este proceso debe estar bien estructurado y alineado a la metodología Inbound.
Para garantizar el éxito, es fundamental que el equipo de ventas reciba los contactos a tiempo y que su prioridad sea llamarlos, algo clave para concretar los negocios que se requieren.
La implementación de la tecnología es crucial para este proceso, una buena integración de la tecnología logrará que el equipo de ventas aproveche sus oportunidades al máximo.
Recuerda que el objetivo es conseguir clientes y para lograrlo, lo mejor es alinear tus equipos de marketing y ventas, además de incluir el uso de la tecnología.
Uno de los errores más comunes al implementar la estrategia de Inbound Marketing, es pensar que los clientes dejan de ser útiles al momento de cerrar la venta. Esto puede deberse a muchos factores, como la falta de tiempo de los vendedores, que deben concentrar sus esfuerzos en conseguir más.
Aquí es cuando la tecnología juega a favor. Con el uso de la tecnología podremos:
Un CRM integrado a marketing por ejemplo puede generar una alerta automática al vendedor cuando el cliente está visitando la página de precios.
De esta manera, dejamos el trabajo duro y repetitivo a la tecnología, asím el equipos de ventas se dedica a cerrar mejores tratos y aumentar las ventas.
Elobjetivo final de esta etapa es generar satisfacción en los clientes y lograr una recurrencia en sus de compras.
Definitivamente, la implementación de una estrategia de Inbound marketing le brinda una ventaja a tu empresa al momento de generar clientes clasificados para que tu equipo de venta cierre el trato.
Además, invertir en los 3 elementos importantes: equipo, educación y tecnología, es una garantía de éxito en la ejecución de tu estrategia. Invierte en implementar tu estrategia Inbound y logra grandes beneficios para tu negocio.