El Inbound Marketing utiliza contenido de alto valor diseñado para abordar los problemas y necesidades de tu cliente ideal y "atraerlo" a tu sitio web. Los prospectos te encuentran a través de canales y herramientas en línea, como motores de búsqueda, blogs, libros electrónicos y redes sociales.
Desde esta perspectiva es necesario conocer la importancia del embudo de ventas para el inbound Marketing.
El embudo de ventas en Inbound Marketing ayuda enormemente en el proceso de captación de leads mientras investigan en línea.
Y, precisamente, lo que hace que el Inbound marketing sea tan poderoso es que su contenido llega a los prospectos interesados, cuándo, dónde y cómo lo prefieren, ya que están buscando activamente una solución a su problema.
El embudo de ventas crea en cada etapa del recorrido del cliente información, que nutre automáticamente a los prospectos y los guía hacia una conversión o un cierre de ventas.
¿Por qué es necesario el embudo de ventas en tu empresa?
Tener un embudo de ventas en tu empresa es crucial para escalar en el mercado. Con un embudo de ventas puedes mapear el recorrido de compra de los clientes y medir cada paso y etapa que atraviesan los clientes para realizar una conversión deseada.
El embudo de ventas es necesario en tu empresa para:
Obtener consistencia en las ventas: cuando tienes un negocio sin una estrategia de marketing y ventas adecuada, generar ingresos puede ser impredecible. Con un embudo de ventas exitoso, tu marketing estará en piloto automático y atraerá nuevos clientes con un mínimo de esfuerzo.
Generar confianza en tus clientes: cuando hayas implementado un embudo de ventas, comenzarás a crear contenido específico dirigido a tus clientes. La creación de contenido de gran valor te ayudará a ganarte la confianza y la credibilidad de tus clientes. Además, proporcionará información relevante e ingeniosa sobre tus productos o servicios.
Identificar las áreas problemáticas y mejorarlas: un embudo de ventas puede ayudarte a identificar las áreas exactas donde ocurren problemas. Puedes rastrear dónde se fue el cliente e identificar los obstáculos responsables de sus decisiones. Comprender un embudo de ventas te brinda datos que te facilita la creación de las mejores estrategias para atraer clientes y fidelizarlos.
El embudo de ventas como pieza clave para el marketing de atracción
El Inbound marketing es efectivo porque se enfoca en clientes potenciales que ya tienen una necesidad y buscan que esa necesidad se satisfaga.
Un embudo de ventas será exitoso si colocas al cliente en el centro de todas las acciones, y esto es algo que se logra si utilizas la metodología inbound. Te explicamos algunas ventajas:
- Aumenta el volumen de oportunidades calificadas de marketing y ventas a través del tráfico mejorado del sitio web.
- Se generan más conversiones y mayores ingresos por ventas.
- Puedes realizar el seguimiento del cliente a lo largo del viaje del comprador.
- Te permite desarrollar estrategias y ofertas apropiadas para involucrar a los clientes a medida que avanzan a través del embudo de ventas.
- Maximizas el valor de por vida de un cliente.
- Logras reducir el costo por adquisición de cliente.
- Acortas el proceso de ventas a través de contenido de valor porque este proporciona la información que requieren tus clientes en el momento correcto.
La importancia del contenido correcto en cada etapa del funnel de ventas
Si tu estrategia de contenido no captura y mantiene la atención de los prospectos en cada una de las etapas del funnel de ventas, podría existir interés en la parte superior, pero pocas conversiones en la parte inferior.
Es por ello la importancia del contenido de calidad en cada una de las etapas del embudo:
TOFU, el imán de entrada que busca atraer clientes: en esta etapa, tus clientes potenciales buscan soluciones a un problema específico. Aquí puedes utilizar publicaciones de blogs, infografías, podcasts, videos, libros electrónicos, entre otros.
MOFU, la combinación entre marketing y ventas: tu objetivo principal en esta etapa es nutrir a los clientes potenciales y educarlos sobre tu producto. Debes posicionar su producto como la solución adecuada a sus problemas. Aquí funcionan contenidos como boletines, videos explicativos del producto, tutoriales, estudios de casos y testimonios.
BOFU, la estación final del cierre de ventas: esta es la etapa en la que debes convertir un cliente potencial activo en un cliente que paga. La clave es ofrecer un incentivo irresistible que los incentive a realizar una compra. Emplea demostraciones en vivo, pruebas gratuitas, seminarios web y transmisiones en vivo.
Embudo de ventas automatizado: la ruta de la eficiencia y el éxito
El elemento crítico que optimiza una estrategia de entrada y crea eficiencias incomparables en el embudo de ventas es la automatización.
La automatización del embudo de ventas hace posible personalizar las comunicaciones. De esta manera se llega a cada prospecto con el mensaje correcto en el momento adecuado, lo que lo hace ideal para respaldar el proceso de ventas.
Cuando proporcionas contenido para cada etapa del viaje del comprador y automatizas la entrega de contenido personalizado basado en el interés del visitante, le permite al vendedor recuperar más control en la parte superior del embudo, donde diferencia su oferta frente a su competencia.
La nutrición de correo electrónico automatizada basada en el comportamiento de los prospectos brinda a los equipos de ventas y marketing información importante sobre cómo tu audiencia interactúa con tu contenido: los formularios que completan, el contenido que descargan y las páginas web que visitan.
Estos detalles de compromiso marcan una diferencia significativa en la calidad del alcance que tienes. Porque cada prospecto individual y sus necesidades se ponen en contexto para que tu alcance sea mucho más efectivo.
Los equipos de marketing y ventas utilizan la automatización para nutrir al prospecto con contenido efectivo enviado en un momento que se adapta a cada prospecto.
Conclusiones
Hoy en día, con la gran cantidad de información que existe a disposición de todos, se hace necesaria que se creen herramientas y estrategias de ventas que realmente funcionen.
Y, justamente, el Inbound marketing es una de ellas. Esta estrategia combina la comprensión de tu público objetivo, la creación de contenido convincente y el uso de tácticas digitales para posicionar ese contenido y tu marca frente a tu audiencia objetivo.
Ahora, si quieres construir relaciones significativas y duraderas con tus clientes y deleitarlos a lo largo de su experiencia de compra, es necesario tener un embudo de ventas personalizado para tus perfiles de clientes ideales.
Además de integrar cada una de las acciones que realicen los equipos de marketing y ventas en pro de fortalecer y optimizar el correcto funcionamiento del funnel y el recorrido que realicen los usuarios a través de este.
Una vez que el embudo de ventas está en su lugar, funciona para tu negocio las 24 horas del día, los 365 días del año. El Inbound marketing y el embudo de ventas no solo son eficientes, son la clave para incrementar y mantener tus ingresos.
